Vilkår og handelsbetingelser

Salgsbetingelser for varer, der gælder for forbrugerkøb (ifølge loven, gyldig fra 13. juni 2014)

Nedenfor er vores handelsbetingelser. Hvis du er i tvivl om noget i forbindelse med et køb hos os, er du altid velkommen til at kontakte os på 97421200, skriv til os på kundeservice@bygpc.dk.
BEMÆRK: Der er særlige betingelser for handel med erhvervskunder.

Definition af erhvervskøb

Hvis din bestilling på hjemmesiden indeholder et CVR/SE/EAN-nummer, eller hvis du er oprettet som erhverv/offentlig kunde, er der tale om erhvervskøb.
Hvis fakturaadressen indeholder firmanavn, er der tale om erhvervskøb (du må gerne få leveret en pakke privat på dit arbejde - benyt feltet med alternativ leveringsadresse til dette).

Oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn:
Ollycom ApS
Østergade 8A
7500 Holstebro

Tlf.: 97 42 12 00

E-mail: kundeservice@bygpc.dk

CVR-nummer: 31267250
Etablerings år: 2008
Antal medarbejdere: 5
Kontonummer: 7600 1514835
IBAN No.: DK3476000001514835
SWIFT-code: VEHODK22

Bestilling

Hos bygpc.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os enten pr. mail eller telefon.
Alle priser www.bygpc.dk er inkl. moms

DER ER FØRST INDGÅET EN BINDENDE AFTALE NÅR DU MODTAGER EN ORDREBEKRÆFTELSE.

Der gøres indtrængende opmærksom på at din bestillingsbekræftelse IKKE er en ordrebekræftelse og er altså IKKE er bindende for sælger. Rent juridisk anses købers bestilling som værende et tilbud til sælger, om at ville købe de bestilte varer til de angivne priser. Bestillingen er ikke bindende for sælger før køber modtager en ordrebekræftelse. Det er tydeligt markeret i bekræftelsen om der er tale om en bestillingsbekræftelse (som sendes automatisk) eller en ordrebekræftelse (som først afsendes, når sælger manuelt har kontrolleret ordren).

Betaling

Alle priser er i DKK og betaling kan foregå på flere måder:

Kortbetaling: Gælder for alle kunder. Vi trækker pengene når varen er afsendt
MobilePay: Gælder for alle kunder. Vi trækker pengene når varen er afsendt
Netto 8 dage: Gælder for alle B2B kunder
Bankoverførsel: Gælder for alle kunder som ønsker at betale forud.
EAN betaling: Gælder for erhvervskunder og offentlige institutioner med et gyldigt EAN nr.

Ejendomsforbehold

Bygpc.dk forbeholder sig ejendomsretten til den leverede vare i enhver henseende. Den leverede vare forbliver således Bygpc.dks’ ejendom, indtil hele købesummen med tillæg af påløbne omkostninger og alle øvrige krav i henhold til forretningsforholdet er betalt af køber.

Levering

Bygpc sørger for levering med Post Danmark eller GLS til modtager. Rettidig levering forudsætter dog at transportøren overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Bygpc naturligvis en ny leverance uden beregning. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks og GLS' målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Bygpc tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette. Der leveres til Færøerne, Grønland og udlandet mod betaling af fragtomkostninger.

Reklamation og returnering

Bygpc.dk giver ingen garanti i forhold til den solgte vare, som kunden straks skal undersøge ved modtagelsen. Reklamation over mangler skal ske straks og senest 8 dage efter at manglen er eller burde være konstateret og senest 12 måneder efter levering. Reklamation skal ske skriftligt og med begrundelse og dokumentation. Ved for sen eller mangelfuld reklamation bortfalder kundens krav mod Bygpc.

Forkert anvendelse, tilsidesættelse af brugsanvisninger og retningslinjer fra Bygpc eller Bygpcs leverandører, udgør ikke en mangel, og mangels krav bortfalder ved udførte ændringer eller fejlindgreb i varen.

Ved mangler kan Bygpc omlevere eller afhjælpe, og sker det inden for rimelig tid, bortfalder kundens ret til at hæve eller rejse betalingskrav mod Bygpc. Er en reklamation uberettiget, kan Bygpc fakturere kunden for omkostninger til undersøgelse, omlevering og/eller afhjælpning. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 12 måneders reklamationsperiode.

Fortrydelsesret
Når du handler hos Ollycom ApS har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Dette vedrører eksempelvis produkter der er tilpasset og produceret efter dine ønsker, samt plomberede og forseglede varer, bl.a. software.

Varerne skal leveres tilbage i væsentlig samme stand og antal som de er modtaget. Manglende eller beskadiget original emballage kan betyde, at varen ikke anses for tilbageleveret i væsentlig samme stand og mængde, hvilket vil kunne betyde en værdimæssig forringelse af varen, der kan resultere i at købsbeløbet mistes helt eller delvist. Det samme gør sig gældende i tilfælde af, at varerne reelt er taget i brug eller hvis de er blevet beskadiget under brug, f.eks. i tilfælde af, at varerne er håndteret på anden måde, end det var nødvendigt, for at kunne fastslå deres egenskaber og den måde hvorpå de fungerer. I disse tilfælde ansættes værdien skønsmæssigt af Ollycom ApS ud fra en vurdering af gensalgsværdien.

Husk altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen. Ligeledes skal alt tilbehør i form af manualer, kabler, drivere m.m. medfølge og det skal leveres tilbage i væsentlig samme stand og mængde. Der må ikke skrives adresser m.m. direkte på emballagen på varer der sendes i original emballage, eksempelvis kabinetter og skærme. Her må der kun på klæbes en almindelig fragtlabel. Bemærk venligst at virksomheder ikke har 14 dages returret. Ved indsendelse af varer fra en virksomhed, med henblik på anvendelse af returret, vil disse blive returneret mod et håndteringsgebyr og forsendelsesomkostninger.
Sådan kan du returnere en vare:
For at gøre din fortrydelsesret gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Vi forventer at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og de skal være os i hænde senest 14 dage efter du har meddelt os, at du har fortrudt købet.

Vi beder dig udfylde og vedlægge dette returneringsskema (tryk her), hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Returadressen er følgende:
Ollycom ApS (Electronics Center)
Strandbygade 33
6700 Esbjerg

Mærk fragtlabelen med "RETUR". Ollycom ApS anbefaler at du anvender GLS eller Postnord hvor pakken kan spores. Du skal selv betale for fragten ved returnering af en vare.
Forsvarlig returnering
Alle varer der returneres til Ollycom ApS skal være forsvarligt emballeret. Skader som følge af mangelfuld emballering medfører at fortrydelsesretten bortfalder, da produktet ikke er leveret tilbage i samme væsentlige stand. Produkter der leveres i antistatisk materiale skal ligeledes returneres i samme type antistatiske materiale, som ved modtagelsen. Undlades dette kan varen tage skade og herved bortfalder fortrydelsesretten, da varen ikke er tilbageleveret i samme stand.

Ansvarsbegrænsning

Bygpc er ikke ansvarlig for indirekte tab, fx tabt avance, goodwill, produktionstab, tab af data, leverandørfejl eller -svigt. Krav mod Bygpc, fx pga. fejl, mangler, forsinkelse, og produktansvar, kræver under alle omstændigheder, at Bygpc har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

Vilkår og handelsbetingelser for erhverv er senest opdateret 08-06-2021.